Nos solutions

Une approche des communications sur mesure

Travaillant en collaboration étroite avec nos clients, au sein de leurs équipes, nous proposons des stratégies sur-mesure, efficientes, qui informent et engagent les parties prenantes, inspirent des connexions et influencent l’issue des choses. Nos campagnes créent des conversations pertinentes et authentiques qui sensibilisent et renforcent la réputation – toujours en mettant l’accent sur l’obtention de résultats mesurables et percutants, le tout, dans le respect des délais et du budget.

Le secret de notre succès est la combinaison de l’excellence du service et de la profonde expertise sectorielle que notre équipe apporte à chaque mandat. Nous savons comment manier de façon astucieuse les puissants outils de notre métier. Et nos clients ont confiance dans le fait que nous ne connaîtrons pas seulement les tenants et aboutissants de leur secteur, mais que nous ferons également tout notre possible pour en comprendre les subtilités.

Nos services

Nos clients bénéficient de solutions de communication issues d’une expérience approfondie dans l’ensemble du spectre des communications.

K&A travaille avec des entreprises de toutes tailles pour développer et fournir des programmes de communication intégrés afin d’aider ses clients à faire progresser leur entreprise. Nous œuvrons ainsi en étroite collaboration avec nos clients pour toucher leurs publics internes et externes, notamment leurs propres clients, employés, régulateurs, communautés et, bien sûr, les médias – et dont tous ont des motivations différentes. Que vous ayez besoin de sensibiliser vos clients potentiels pour stimuler les ventes, d’engager et motiver vos équipes internes, ou d’atténuer des risques et protéger votre réputation, les professionnels des relations publiques hautement qualifiés de K&A peuvent vous aider. Nous nous associons également à nos clients pour donner vie à la culture, au leadership éclairé et aux valeurs de leur organisation. Plus encore, s’ils sont amenés à traverser une problématique délicate ou une crise, nous pouvons leur fournir les conseils et le soutien dont ils ont besoin, en toute réactivité.

Les consommateurs ont plus de choix que jamais. Cela leur donne une voix et un pouvoir forts. Déverrouiller les éléments déclencheurs qui créent la confiance des consommateurs et leur intention d’achat est une entreprise compliquée. De la recherche à la gestion de la réputation, l’équipe de K&A dispose des outils et du talent nécessaires pour s’assurer que votre produit ou service se démarque aux yeux des personnes qui comptent le plus pour le succès de votre entreprise.

La finance et l’investissement ont leur propre langage et nos conseillers ont la capacité rare de traduire les chiffres, les données et les tendances économiques en scénarios convaincants. Nous aidons nos clients à développer et à mettre en œuvre des programmes de relations avec les investisseurs qui articulent une proposition de valeur claire et axée sur la croissance. Nous avons l’expérience nécessaire pour garantir que les actions et les messages de communication de nos clients soient adaptés à chaque catégorie de parties prenantes, alors qu’ils doivent composer avec des transactions ou des restructurations, telles que les fusions et acquisitions (M&A), les cessions, l’introductions en bourse (IPO/ PAPE), les concours de procuration, l’activisme des actionnaires, ou encore en lien avec la LACC.

Une forte présence dans les médias sociaux et numériques élargira la portée de votre marque et permettra de collecter des données et informations approfondies. L’évolution du paysage médiatique et l’engouement croissant du public pour l’actualités et les divertissements à la demande ont ainsi placé les médias sociaux et numériques au cœur des programme de communication.

Mais suivre le rythme des nombreux outils et opportunités numériques et de leurs algorithmes en constante évolution est un travail à plein temps. S’adresser à ceux qui, toujours plus nombreux, consomment l’information uniquement de manière numérique est une tâche de plus en plus importante, qui doit être réalisée de manière pertinente.

Notre équipe crée un contenu convaincant, développe des plans sociaux stratégiques et prend soin d’établir des lignes éditoriales qui assurent un contenu à jour, pertinent, mesurable et aligné avec la marque.

Lorsque vous prenez soin de vos collaborateurs, ils prennent soin de votre marque. Chez K&A, nous élaborons des messages informatifs, rassurants et significatifs pour motiver, célébrer et protéger l’atout le plus important de votre entreprise.

La façon dont nous communiquons compte aujourd’hui autant que ce que nous communiquons. Alors que nos publics cibles s’appuient sur des contenus médias sociaux toujours plus succincts ainsi que sur une diffusion de l’informations plus dynamique, les mots, aussi inspirés soient-ils, ne racontent pas toujours toute l’histoire.

Une conception épurée et une compréhension plus approfondie du contenant le plus adéquat pour diffuser un message peuvent ainsi avoir un impact mesurable sur la portée et la compréhension du public. Les membres de notre équipe de communication visuelle sont des experts dans l’utilisation des informations dont disposent nos clients et dans la maximisation de leur potentiel sur toutes les plateformes dans le style et le format appropriés pour convenir à chacun, qu’il s’agisse de produire une publication Instagram, de mettre en scène l’équipe dirigeante, ou tout autre tactique visuelle.

En intégrant cette expertise en conception à nos mandats en communication corporative, nous pouvons aider à faire en sorte que vos prochaines conférences, appels aux investisseurs ou assemblées internes soit accompagnée de visuels ou de vidéos saisissants, afin de transmettre votre message avec clarté et enthousiasme.

La mise en récit n’est pas une technique nouvelle, mais elle n’a jamais été aussi importante pour les communicants. Chaque marque a une histoire, de multiples publics à qui la raconter, et ce, dans un paysage de plus en plus concurrentiel et encombré. Chez Kaiser & Associés, nous avons une équipe de rédacteurs talentueux possédant de l’expérience dans toutes les formes de communication et dans tous les secteurs. Nous créons des textes convaincants qui attirent l’attention de l’industrie, des employés, des consommateurs et des médias. Dans un monde social qui ne s’arrête jamais de tourner, la capacité à créer un contenu qui ait un sens pour votre public est une compétence essentielle. Notre approche, axée sur la recherche et combinée à une conception visuellement attrayante, permet de s’assurer que les histoires et les voix de nos clients s’élèvent au-dessus de la mêlée.

La communication avec les parties prenantes est un exercice nuancé. Nous savons comment élaborer des messages à la fois éducatifs, influents, allant chercher le soutien de tiers et intégrant des mécanismes de rétroaction, dans le but de toucher les bons publics, sur le bon ton et par les bons canaux – le tout, au bon moment.

Dans un paysage médiatique alimenté par des cycles d’actualités 24 heures sur 24, rythmé par les échéances, déroulant sur les médias sociaux et co-façonné par le journalisme citoyen, la capacité à diffuser des messages clairs et percutants est essentielle au succès d’une organisation. Les porte-parole efficaces peuvent faire passer leur message sur n’importe quel support, mais cela n’arrive pas par hasard. La préparation et la pratique sont essentielles pour bâtir la réputation et le profil.

Chez K&A, nous avons une compréhension approfondie de la façon dont les journalistes créent des histoires et orchestre l’engagement de leurs audiences. Nous savons également que chaque présentation doit communiquer le bon message au bon public, qu’il s’agisse d’actionnaires, d’employés, de partenaires ou du public.

Nos sessions de formation à la prise de parole médiatique ou conférencière sur-mesure combinent une partie théorique à des simulations réalistes et adaptées à chacun, afin d’assurer la transmission de messages confiants, clairs et convaincants pour tous, du novice au porte-parole le plus chevronné.

Nos sessions peuvent être données en français, anglais, ou de façon bilingue pour les groupes multilingues.

Les problèmes et les crises exercent une pression constante sur les organisations, en particulier sur l’équipe encadrante qui gère les relations externes. En cas de crise, nous nous positionnons en tant que véritable extension de l’équipe du client afin d’aider ce dernier à développer une réponse rapide, précise et persuasive. Nous connaissons les meilleurs canaux de communication à utiliser et nous aiderons nos clients à communiquer avec succès auprès d’un public souvent complexe et composé de plusieurs parties prenantes. Notre expertise en matière de relations publiques donne aux porte-parole les outils nécessaires pour agir avec calme et confiance sous le regard implacable des médias, des régulateurs, des actionnaires et du grand public.

La marque d’une organisation est sa valeur – l’essence de ce qu’elle fait et comment elle le fait. Les clients et les consommateurs ont aujourd’hui de nombreux choix. Le développement de votre marque auprès de l’ensemble de vos parties prenantes peut faire la différence entre devenir un chef de file dans votre industrie ou rester fondu dans la masse. L’équipe de Kaiser & Associés sait qu’il est important de faire en sorte que votre marque et son message soient continuellement et parfaitement adaptés : de la stratégie fondatrice, jusqu’au récit qui les véhiculera.

Nous nous laissons davantage convaincre par ceux en qui nous avons confiance et que nous admirons, que ce soit en ligne comme dans la vraie vie. Les relations avec les influenceurs et le marketing d’influence exploitent cette affinité naturelle pour renforcer la crédibilité et le profil afin de développer le réseau d’initiés à la marque. K&A a établi des relations avec des influenceurs clés dans nos principaux secteurs, tant au niveau national que local, pour fournir à nos clients des partenariats qui créent une prise de conscience et stimulent l’action.

Nous avons les outils et l’expertise nécessaires pour donner vie à votre campagne en engageant les influenceurs de confiance qui comptent le plus pour votre marque et ses parties prenantes.

Il peut être difficile de définir la stratégie d’une société cotée en bourse et de présenter sa proposition de valeur aux investisseurs, notamment du fait des examens minutieux et des répercussions juridiques auxquelles font face tant les dirigeants, que les conseils d’administration et les responsables des relations avec les investisseurs. Notre approche intégrée et délicate en matière de communications avec les investisseurs permet à toutes les parties prenantes de comprendre les faits saillants, la stratégie et les perspectives de gestion de l’organisation. Élaborer les présentations et gérer les relations avec les analystes lors des journées des investisseurs, cibler les bons investisseurs et les sensibiliser, mener des audits de perception des relations avec ces derniers, donner des formations à la prise de parole médiatique et à la prise de parole en public, assurer les dépôts et notifications (SEDAR et OCRCVM), rédiger ou réviser les différents supports (tel que les documents de gestion, de discussion et d’analyse, les présentations et scripts pour l’assemblée générale annuelle), sont autant de services que K&A est en mesure de fournir.

Les relations médias axée sur les résultats sont la mesure ultime d’un grand partenaire de relations publiques. Le secret de notre succès primé réside à la fois dans nos relations solides et de confiance avec des journalistes provenant de multiples secteurs, à travers l’ensemble du pays, ainsi que dans notre capacité à leur fournir les informations dont ils ont besoin, de façon rapide et fiable.

Nos secteurs

Notre équipe de communicants exceptionnels possède une vaste expérience dans divers secteurs d’activité.

Les Nord-Américains adorent magasiner, et les choix offerts aux consommateurs sont infinis. Qu’il s’agisse de l’un des millions d’achats en ligne ou de l’expérience évolutive d’un magasin de briques et de mortier, nous décodons les expériences d’achat du consommateur depuis plusieurs années, et ce, pour plusieurs secteurs de la vente au détail. Nous avons ce qu’il vous faut – et nous ne parlons pas de ce nouveau chandail que vous voulez tant! Nos experts en marketing sauront susciter l’enthousiasme pour votre marque ou votre produit, tandis que nos experts en communication corporative veilleront à ce que votre entreprise fasse valoir sa position de chef de file, sa confiance et sa force fiscale.

Aucun secteur ne suscite autant d’intérêt de la part des pouvoirs publics, des médias, des entreprises et des consommateurs que l’immobilier. Les achats de biens immobiliers résidentiels représentent les plus importantes transactions financières que les familles sont susceptibles d’effectuer; les biens immobiliers commerciaux fournissent l’empreinte physique dont les grandes et les petites entreprises canadiennes ont besoin; et les services financiers font en sorte que tout cela fonctionne. Nous pouvons vous aider à améliorer la visibilité de votre entreprise, à générer une demande pour vos produits et services et à faire en sorte que votre point de vue soit entendu dans les débats publics sur les questions immobilière qui comptent.

Rien ne dit « Canada » comme les ressources naturelles. L’expertise, l’expérience, l’esprit d’aventure et le respect de l’environnement canadiens font l’envie du monde entier. Mais l’exploration et la production ne se font pas seules. Faire progresser votre entreprise tout en équilibrant les besoins des employés, des investisseurs, des régulateurs, des environnementalistes et des habitants des communautés dans lesquelles vous opérez nécessite une certaine habileté. Nous pouvons vous aider à faire connaître votre histoire et à impliquer les parties prenantes qui comptent le plus pour vous.

Des entreprises du Fortune 100 à des marques plus petites et indépendantes, nos équipes ont créé des campagnes et des promotions réussies qui ont permis d’obtenir des résultats mesurables pour nos clients du secteur de l’alimentation et des boissons. Cette expérience nous a conféré une compréhension des défis uniques de l’industrie et nous a permis de travailler en collaboration avec des équipes clients multidisciplinaires, et ce, afin d’assurer le succès de chaque lancement de produit, activation d’expérience, événement ou programme.

Les initiatives à but non lucratif jouent un rôle important dans l’intégrité et le développement de notre société. En tant qu’entreprise, nous nous engageons à redonner aux communautés dans lesquelles nous vivons, non seulement par notre travail avec des organisations à but non lucratif, mais aussi en soutenant des causes sociales. Pour nos clients ayant des mandats dans le secteur à but non lucratif, nous pouvons les aider dans la planification stratégique, le conseil et la mise en œuvre de projets qui leur permettent de faire progresser leur mandat, la défense des intérêts, la collecte de fonds, etc.

Les entreprises qui offrent des services professionnels font face à un ensemble très particulier de défis. Ce qu’ils vendent semble souvent intangible. Et pour cause, les acteurs clés de la relation « professionnel à professionnel » sont tout autant les vendeurs et les responsables de la prestation de services que le produit en lui-même. La notoriété et la crédibilité de la marque sont alors cruciales, et nous en avons bien conscience. Vous désirez attirer et retenir les meilleurs talents, stimuler la demande envers vos services ou encore établir le profil des membres clés de votre équipe? Nous pouvons élaborer un programme de communication qui intègre à la fois marketing, élaboration de contenu, visibilité des cadres dirigeants et leadership éclairé, communication avec les employés et relations avec les médias.

Même si les Nord-Américains sont globalement en meilleure santé qu’ils ne l’ont jamais été, cela ne nous empêche pas de nous efforcer de manger mieux, de s’exercer à bon escient et de prendre soin de nous-mêmes ainsi que de nos familles. Nous attendons des entreprises qui nous aident qu’elles prennent mieux soin de leurs produits et qu’elles fassent ce qu’il faut pour en garantir la qualité et la sécurité. Chez K&A, nous avons eu l’occasion de travailler avec des fabricants d’aliments et de médicaments ainsi que des entreprises de produits naturels afin d’aider à communiquer l’excellence commerciale et à susciter la confiance des consommateurs.

Kaiser & Associés a aidé des clients opérants dans les services financiers et placements à repérer et à mettre en œuvre des solutions répondant à leurs besoins en matière de communications. Des institutions financières aux entreprises d’investissement en passant par les plateformes de négociation, nous avons une compréhension sans égale de ce qui est intéressant et significatif pour le public et les médias dans cet environnement diversifié.

Le Canada est rapidement devenu un foyer d’innovation et un acteur mondial en matière de technologies. Plusieurs décennies passées à accompagner aussi bien des start-ups en démarrage que des joueurs de calibre international, pour des mandats « BtoB », « BtoC » et « CtoC », font de K&A une ressource pertinente pour maximiser vos chances d’être vus dans un secteur passionnant, mais très fréquenté. Que vous souhaitiez générer des téléchargements pour votre application, illustrer votre position de chef de file de l’infonuagique dans les milieux d’affaires, ou augmenter la visibilité d’un service novateur qui va numériser et révolutionner le secteur, nous pouvons vous aider à sensibiliser vos principales parties prenantes.

À mesure que notre monde se rétrécit, le désir de le voir grandit. De plus en plus de personnes prennent l’avion, le train ou l’automobile. Les voyages et le tourisme sont donc d’énormes générateurs économiques pour les destinations et les attractions du monde entier. Notre équipe a eu la chance de travailler sur des mandats mondiaux pour différents pays, petits et grands, ainsi que pour des provinces, villes et régions. Face à toutes les possibilités qui s’offrent aux portefeuilles des voyageurs, nous sommes habiles pour créer des campagnes attrayantes qui se démarquent, réveillent les âmes vagabondes et inspirent la confiance. Nous avons également une grande expérience de la collaboration avec les hôtels et autres entreprises du tourisme d’accueil, et pouvons garantir que votre marque se distinguera tout en restant protégée.